מדיניות פרטיות
מידע ללקוחות
Wortox OÜ מעריכה מאוד את אמון לקוחותיה. לכן הצוות שלנו ניגש באחריות וברצינות להגנה ולניהול של המידע האישי שאתה/את משתף/ת איתנו.
מטרת מדיניות פרטיות זו היא להסביר למשתמשים שלנו את הנקודות הבאות:
- איזה מידע אנו עשויים לאסוף,
- כיצד אנו משתמשים במידע זה,
- אילו אפשרויות עומדות לרשותך בנוגע לשימוש ולאחסון של מידע זה.
כיצד אנו אוספים מידע עליך
Wortox OÜ משתמשת במספר דרכים לאיסוף מידע על משתמשים:
- אתה/את משתמש/ת באתר שלנו
- אתה/את מזין/ה מידע באתר שלנו
- אתה/את מבקר/ת במשרד שלנו
- אתה/את מבצע/ת רכישה באתר שלנו
- אתה/את משוחח/ת איתנו בטלפון
- אתה/את פונה/ה לתמיכה הטכנית שלנו
איזה מידע אנו אוספים ולשם מה
באתר wortox.co.il אין תהליך אימות שמטרתו לקבוע את זהות המשתמש. כך, אתה/את משתף/ת איתנו מידע אישי אם נרשמת באתר שלנו ומבצע/ת רכישה בשמך, או אם פעולה זו מתבצעת על‑ידי מישהו בשמך, אשר עשוי גם להיות בעל זכות לשתף איתנו את פרטי הקשר שלך. להלן מפורטים מטרות עיבוד המידע ותקופת השמירה על‑ידי Wortox OÜ.
החזר כספי
5 שנים או בהתאם לדרישות דיני הנהלת החשבונות החלים
רישום משתמש
עד שתבקש/י מאיתנו למחוק את החשבון שלך
עיבוד רכישה
עד שתבקש/י מאיתנו למחוק את החשבון שלך
שליחת ניוזלטרים והצעות
עד שתבטל/י את ההרשמה
זיהוי שלך בטלפון
עד שתבקש/י מאיתנו למחוק את החשבון שלך או עד שתפוג האחריות על המוצרים שנרכשו
מעקב וידאו במתחם לצורך מניעה וחקירה של עבירות
3 חודשים או עד לסיום חקירת אירוע מסוים
קישור האתר לרשתות חברתיות ופרסום ממוקד
עד שתמשוך/י את ההסכמה
מהם קובצי Cookie ולמה אנו משתמשים בהם
Cookies הם קובצי טקסט הנשלחים משרת אינטרנט (למשל מ‑wortox.co.il).
Wortox OÜ משתמשת ב‑Cookies כדי לשפר את חוויית המשתמש ואת האתר בכללותו.
היתרון של Cookies הוא שבהתאם לבחירת המשתמש, הם "זוכרים" אותך:
1) רק למשך הזמן שבו אתה/את נמצא/ת באתר (הסשן נמחק מיד לאחר סגירת הדפדפן)
2) שימוש ב‑Cookie קבוע השומר מידע על המשתמש עד שהוא נמחק על‑ידו
אילו Cookies אנו משתמשים
Cookies פונקציונליים ותפעוליים
משמשים:1) כדי שתוכל/י להשתמש בשירותים שמספק האתר שלנו
2) כדי שנמשיך לשפר באופן מתמיד את פעולת האתר (למשל שיפור מהירות טעינת העמודים וכדומה)
3) כדי למנוע ספאם ושימוש לרעה
4) כדי לזהות את השפה המועדפת
5) כדי לשפר באופן מתמיד את השירות באתר
6) כדי שהאתר wortox.co.il יזכור את הבחירות שביצעת (למשל האזור שבו אתה/את נמצא/ת)
7) כדי לזכור שינויים שביצעת (למשל גודל טקסט, גופנים ועוד)
אם תכבה/י סוג זה של Cookies, איננו יכולים להבטיח שתוכל/י עדיין להשתמש בכל הפונקציות של wortox.co.il.
Cookies לאופטימיזציה של אינטראקציה דיגיטלית
אוספים מידע על דרכי השימוש של מבקרי wortox.co.il באתר בצורה מצטברת.
טכנולוגיה זו מסייעת לנו לשפר ולפשט את החוויה הדיגיטלית שלך איתנו.
אם תכבה/י סוג זה של Cookies, לא תוכל/י לפתוח הצעות מיוחדות המבוססות על ההתנהגות שלך ב‑wortox.co.il, וגם לא להשתמש בפונקציות מסוימות של האתר (למשל שמירת חיפושים לשימוש עתידי, היכולת להישאר מחובר/ת).
Cookies פרסומיים/ממוקדים
משמשים כדי להציג לך את הפרסום שלנו כאשר אתה/את מבקר/ת באתרים אחרים.
באתר שלנו הם מוצבים על‑ידי רשתות פרסום של צד שלישי בשמנו ובהרשאתנו.
Cookies אלה אינם אוספים מידע שמזהה משתמש.
שיתוף מידע וגילויו
Wortox OÜ אינה משתפת פעולה עם צדדים שלישיים להשכרה או מכירה של כל מידע אישי של מבקרי האתר.
כחריג, אנו עשויים לחשוף מידע אישי:
- בתגובה להליך משפטי (צו או זימון לבית המשפט),
- אם מידע כזה יידרש על‑ידי רשויות אכיפת החוק,
- אם מצידנו אנו רואים צורך לנקוט צעדים (לחקור, למנוע) ביחס לפעילות בלתי חוקית,
- בהתאם לחוק.
סוכנינו וקבלנינו העוסקים בניתוח נתונים עשויים לקבל גישה למידע אישי לצורך מתן שירותים לחברתנו.
לכן אנו חושפים את הנתונים שלך לספקי שירותי תקשורת, חברות שיווק וחברות תמיכת IT.
אבטחת המידע שלך
Wortox OÜ נוקטת בכל אמצעי האבטחה להגנה על המידע שלך, לרבות אמצעים פיזיים, טכניים ומנהליים.
גישה לנתונים האישיים שלך ניתנת רק לעובדים שהוכשרו לשמירה על סודיות — ורק לעובדים הזקוקים למידע זה לצורך מתן השירותים שלנו.
Wortox OÜ מעדכנת באופן שוטף טכנולוגיות אבטחת מידע; במהלך העברת נתונים במערכות שלנו, כל המידע מוצפן.
המיקום הפיזי שלנו מוגן מפני אובדן, גניבה או שימוש בלתי מורשה באמצעות אמצעי אבטחה מתאימים. בנוסף, בעת העברת מידע חסוי, האתר wortox.co.il משתמש בהצפנת SSL כדי להבטיח את אבטחת המידע.
אנו פועלים לפי סטנדרטים מקובלים להגנה על מידע אישי במהלך ההעברה ולאחר קבלתו. עם זאת, אף שיטת העברה באינטרנט או אחסון אלקטרוני אינה בטוחה ב‑100%.
אם יש לך שאלות לגבי אבטחת האתר שלנו, ניתן ליצור איתנו קשר בדוא"ל
זכויות המשתמשים שלנו
באפשרותך לא רק לדעת אילו פעולות אנו מבצעים ביחס לנתונים שלך, אלא גם לבקש מאיתנו לעבד אותם במידה מוגבלת יותר.
להלן זכויות המשתמשים שלנו:
1) לדעת אילו נתונים שלך אנו מעבדים וכיצד,
2) למשוך את ההסכמה לעיבוד הנתונים שלך,
3) לשנות פרטי קשר,
4) לבקש שנעבד רק חלק מהמידע,
5) לבקש מחיקה של כל המידע עליך לפני תום תקופת השמירה,
6) לסרב לעיבוד הנתונים האישיים שלך.
אם יש לך שאלות, נשמח לענות. ניתן להשתמש בכתובת sales@wortox.com כדי ליצור קשר עם התמיכה הטכנית שלנו.
הצהרה על אי‑אפליה
Wortox OÜ מכבדת את פרטיותך ואת רצונך לשלוט בשימוש במידע האישי שלך. ל‑Wortox OÜ מדיניות ברורה שלפיה לא יופלה צרכן שבוחר לממש את זכויותיו בהתאם למדיניות הפרטיות של Wortox OÜ. Wortox OÜ תתייחס לכל הצרכנים באופן שווה, בין אם מימשו את זכויותיהם בהתאם למדיניות זו ובין אם לאו. אנא פנה/י אלינו אם את/ה סבור/ה שאת/ה מקבל/ת מוצרים, מחירים או שירותים באיכות שונה משום שמימשת זכות בהתאם למדיניות זו.
עדכונים
במקרה של שינוי כלשהו במדיניות פרטיות זו, כל העדכונים יוצגו בעמוד זה.
עזרה
אם לאחר קריאת מדיניות פרטיות זו יש לך בעיות או שאלות לגבי עיבוד הנתונים שלך, אנא צור/י איתנו קשר.
נענה על שאלותיך בנוגע לשימוש במידע שלך ב‑wortox.co.il.
ניתן ליצור איתנו קשר באמצעות שליחת דוא"ל לכתובת
אנא תאר/י את שאלתך בפירוט רב ככל האפשר.